Chính sách bảo mật

Áp dụng cho trang web và ứng dụng Hành Trình Tiếng Anh. Cập nhật lần cuối: 14/10/2026.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Đơn vị vận hành Hành Trình Tiếng Anh (“chúng tôi”) là đơn vị quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn dùng Hành Trình Tiếng Anh.

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Cơ sở xử lý: thực hiện dịch vụ học mà bạn đăng ký sử dụng, và sự đồng ý của bạn khi tạo tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách xóa tài khoản.

3. Dữ liệu chúng tôi không thu thập

• Không ghi âm và không lưu giọng nói của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
• Không thu thập vị trí, danh bạ, hình ảnh hay tệp trên thiết bị.
• Không dùng công cụ quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba. Phông chữ được tải từ chính máy chủ của chúng tôi.
• Không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân.

4. Giọng nói và giọng đọc

Nhận giọng nói khi bạn bấm micro dùng tính năng có sẵn của trình duyệt. Tùy trình duyệt, âm thanh có thể được chính nhà cung cấp trình duyệt xử lý theo chính sách của họ; ví dụ trên Chrome là Google. Kết quả nhận dạng chỉ được dùng ngay trên thiết bị để so với câu mẫu và không được gửi về máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể không dùng micro mà vẫn học được.

Giọng đọc câu tiếng Anh và lời Cô Thu dùng giọng có sẵn trên thiết bị của bạn.

5. Chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp hạ tầng: dữ liệu được lưu trên máy chủ do nhà cung cấp hạ tầng mà chúng tôi thuê cung cấp. Nhà cung cấp chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi để vận hành hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn.

6. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử học cho đến khi bạn xóa tài khoản.

Xóa tài khoản: trong app, vào Tôi → Xóa tài khoản, nhập mật khẩu để xác nhận. Tài khoản, hồ sơ, tiến độ, XP, xu, lịch sử làm bài và phiên đăng nhập bị xóa ngay khỏi hệ thống đang vận hành và không khôi phục được. Bản sao lưu định kỳ (nếu có) được xóa tự động trong vòng 30 ngày. Xem hướng dẫn chi tiết.

Học liệu chung (bài học, lời giảng) không phải dữ liệu cá nhân nên không bị ảnh hưởng.

7. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

• Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; chúng tôi không biết mật khẩu của bạn.
• Kết nối được mã hóa (HTTPS) khi phát hành chính thức.
• Giới hạn số lần đăng nhập sai để chống dò mật khẩu; chống gửi lặp bài làm.
• Chỉ người có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định của pháp luật.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

• Sửa tên, nhân vật, mục tiêu, cài đặt: trong mục Tôi của app.
• Xóa tài khoản và dữ liệu: trong mục Tôi → Xóa tài khoản.

9. Trẻ em

Hành Trình Tiếng Anh dành cho người từ 16 tuổi. Trẻ dưới 16 tuổi chỉ được dùng khi cha mẹ hoặc người giám hộ đăng ký, đồng ý và giám sát. Nếu biết một tài khoản thuộc về trẻ em mà chưa có sự đồng ý này, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó.

10. Cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ đăng nhập và bảo vệ biểu mẫu khỏi giả mạo yêu cầu. Không dùng cookie quảng cáo hay phân tích của bên thứ ba.

11. Thay đổi chính sách và liên hệ

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong app trước khi áp dụng.